Términos y condiciones generales

1. Reserva y confirmación
La reserva solo será definitiva tras la confirmación por escrito de Hanami y la recepción del depósito solicitado. Al reservar, el huésped acepta estos términos y condiciones.
2. Número de invitados
El número de huéspedes no podrá exceder el número de camas o lo pactado en la reserva.
3. Tarifas

Las tarifas incluyen gas, agua, electricidad, calefacción e IVA. No incluyen seguro de viaje ni cancelación, ni otros gastos personales.

4. Anticipo y pago
Tras la confirmación de la reserva, se podrá solicitar un depósito del 25% del importe total. El resto deberá abonarse a la llegada, salvo acuerdo en contrario.

5. Política de cancelación
Cancelación hasta 7 días antes de la llegada: sin cargo. Cancelación con menos de 7 días de antelación o no presentación: se abonará el 100% del precio total. Si logramos alquilar la(s) habitación(es), se reembolsarán los importes abonados, menos los gastos de administración. Por favor, notifíquenos cualquier cancelación lo antes posible para que podamos ofrecer la fecha disponible a otros huéspedes.
6. Infracciones
La propiedad se reserva el derecho de negar el acceso a los huéspedes por violación de los términos y condiciones o comportamiento inapropiado, sin reembolso.
7. Llegada y salida
Entrada: entre las 15:00 y las 21:00 (o con cita previa). Salida: a más tardar a las 11:00. La entrada anticipada o la salida tardía solo son posibles previa consulta, sujetas a disponibilidad y con un cargo adicional.
8. Ropa de cama y toallas
La ropa de cama y las toallas están incluidas. Se pueden cambiar durante la estancia si se solicita.
9. Estacionamiento
Hay aparcamiento gratuito disponible durante su estancia. También se pueden guardar bicicletas sin coste adicional. El aparcamiento es bajo su propia responsabilidad; el establecimiento no se responsabiliza de daños ni robos.
10. Uso de las habitaciones e instalaciones
Las habitaciones son accesibles únicamente para los huéspedes que hayan reservado. - Está prohibido fumar dentro del edificio. - Se admiten mascotas, siempre que se avise con antelación al hacer la reserva. - Los perros deben llevar correa en la propiedad, por respeto a los animales que viven en libertad en nuestro jardín y alrededores. - El uso del estanque de natación se realiza bajo su propia responsabilidad. Los niños deben estar siempre supervisados por un adulto. - Por favor, trate la propiedad y sus instalaciones con cuidado y respeto.
11. Responsabilidad y daños
El huésped es responsable de cualquier daño causado al alojamiento o al mobiliario durante su estancia. Se cobrarán los gastos de reparación o reemplazo. Hanami no se responsabiliza por la pérdida, el robo ni los daños a las pertenencias del huésped.

12. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor (como incendios, desastres naturales, enfermedades, medidas gubernamentales, etc.), Hanami podrá cancelar o reprogramar su reserva. En ese caso, se le reembolsará el importe ya abonado, sin ninguna responsabilidad adicional.

13. Privacidad
Los datos personales solo se utilizarán para fines de reserva y comunicación sobre su estancia, de acuerdo con la legislación europea de privacidad (GDPR).